قوانین و مقررات دکمه

•    وب سایت دکمه از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین در این ارتباط است، از این رو از پذیرش سفارشات چاپی که به هر نحو با این موارد مخالفت یا تعارضی داشته باشند یا به هر طریق باعث ایجاد حساسیت یا تنش مذهبی، قومیتی و … شوند معذوریم.
•    مشتری یا کاربر به کسی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات و سرویس‌های سایت اقدام نماید.
•    کاربران عملاً با ورود به سایت، شرایط و مقررات مطرح شده در این صفحه را برای تمام بازدیدهایی که در حال و آینده از آن خواهند داشت، پذیرفته و با آن موافقت کرده‌اند. این شرایط، تمام فعالیت‌های کاربران اعم از استفاده، سفارش و خرید را در بر می‌گیرد.
•    در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دکمه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود. شایسته است این صفحه را هرچند وقت یکبار برای اطلاع از تغییرات اعمال شده بازبینی کنید.
•    هرگاه کاربر سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌نماید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما مطابق با کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام‌کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی و کانال‌های ارتباطی) جهت ارتباط با شما و اطلاع رسانی در مورد وضعیت سفارش‌ها به درخواست شما پاسخ دهیم.
•    سایت دکمه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏ کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏ کند.
•    در صورت استفاده از هر یک از خدمات دکمه، کاربران مسئول حفظ و محرمانه نگه‌داشتن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
•    کلیه سفارش ‏های ثبت شده در سایت دکمه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏ گیرند. دکمه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش ‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏ نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دکمه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش ‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دکمه محفوظ است و یا مشتری می‏ تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
•    توجه داشته باشید محصولات دکمه مناسب و مورد نیازِ تمامی سنین می‌باشد به همین علت به کابران زیر ۱۵ سال توصیه می‌شود با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
•    سایت دکمه ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در خدمت شما بوده و اقدام به پذیرش سفارش می‌نماید. اما اقدامات اجرایی در طول روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) به استثنای تعطیلات از ساعت ۹صبح تا ۶ بعد از ظهر انجام می‌شود.
•    خسارت در هنگام حمل و نقل: دکمه همواره نهایت تلاش خود را می‏ کند تا کلیه سفارش‏ ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت ‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دکمه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می ‏کند.
•    آسیب‏ های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به دکمه اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به دکمه ارسال شود.
•    سایت دکمه هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای ارسالی توسط کاربران ندارد. فایل ارسالی توسط کاربر به سایت بدین معنا تلقی می‌شود که کاربر مجوز استفاده، نگهداری و چاپ آن را دارد و با این کار حقوق مالکیت معنوی شخص دیگر و یا قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران را نقض نخواهد کرد. مسئولیت نقض حقوق معنوی و یا قوانین کشور بر عهده ارسال‌کننده فایل است. دسترسی کاربرانی که این بند را مراعات نکنند پس از هشدارهای لازم قطع خواهد شد.
•    کاربر تعهد می‌نماید در صورت سفارش اقلام چاپی که نیاز به مجوز دارد، اصل مجوز را به رویت کارشناسان فنی برساند. کارشناسان فنی درصورت مشاهده هرگونه مغایرت سفارش ثبت‌شده با قوانین کشور و ضوابط حاکم بر سایت در هر مرحله از اجرا، می‌توانند نسبت به کنسل کردن آن سفارش اقدام نمایند.
•    در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش ثبت شده توسط مشتری، برای دکمه محفوظ است. و تعهد می‌نماید در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت نماید و مشتری با ورود و ثبت سفارش درسایت دکمه می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
•    کاربر با عضویت در دکمه تعهد می‌کند که از امکانات و سرویس‌های سایت که برای استفاده مطلوب وی طراحی و گردآوری شده، سوء استفاده نکند.
•    با توجه به تفاوت سیستم رنگی چاپ CMYK با سیستم رنگی نمایش دهنده‌های دیجیتال RGB، نحوه نمایش و  رنگ فایل در مانیتور ملاک چاپ نمی‌باشد..
•    انصراف از سفارش ثبت شده باید فوراً بصورت تلفنی به اطلاع کارشناسان فنی برسد و اگر هنوز اقدامات اجرایی سفارش ثبت شده آغاز نشده باشد امکان حذف و یا تغییر کلی خواهد بود. در غیر اینصورت هزینه‌ی سفارشات در هر مرحله از بخش اجرا، محاسبه و در صورت کمتر بودن از کل مبلغ الباقی وجه در اسرع وقت به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و یا در صورت تمایل کاربر، اعتباری معادل مبلغ مانده برای خریدهای دیگر در اختیار او قرار می‌دهد .
•    کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
•    با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
•    لازم بذکر است همه مطالب در دسترس مانند متن، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط دکمه جزئی از اموال آن محسوب می‏‌شود، اما استفاده و نشر این مطالب بلامانع است.  و کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و … می‌باشند.
•    دکمه می‌تواند هر قسمتی از این قرارداد را در هرموقع، بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. متن قرارداد همیشه برروی سایت قابل مشاهده است. درصورتیکه در هر زمانی با این قرارداد مخالف بودید می توانید عضویت خود را از سایت حذف کنید. بدیهی است در این صورت پروفایل شما نیز حذف خواهد شد.
•    کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
۱٫    بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
۲٫    با این حال، دکمه هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی دکمه درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
۳٫    نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
۴٫    برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
۵٫    نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۶٫    جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
۷٫    با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای مطرح کردن سوالات خود از دیگر بخش های در نظر گرفته شده در سایت استفاده نمایید.
۸٫    تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
۹٫    کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.
۱۰٫    قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
۱۱٫    تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
۱۲٫    کاربران سایت می توانند برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده نمایند، لذا کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ “قیمت” را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.
۱۳٫    از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۴٫    “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
۱۵٫    با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
۱۶٫    تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
۱۷٫    کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
۱۸٫    ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
۱۹٫    لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
۲۰٫    لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
۲۱٫    کاربران در نظر داشته باشند که دکمه، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می داند اما سایر ویرایش هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
•    ارسال تمام سفارشات تنها و منحصرا به صورت پستی یا توسط پیک موتوری با شرایط ارائه شده در پروسه ی ثبت آنلاین سفارش می باشد و هیچ راه دیگری برای دریافت سفارشات همچون تحویل حضوری در محل دفتر  دکمه پیش بینی نشده است.
تنها راه های ارتباطی ما با شما:
۱-  صفحه ی تماس با ما در وبسایت دکمه

۲- تماس با شماره ی تلفن ۰۲۱۶۶۹۵۵۵۱۳ و ۰۹۲۰۱۲۳۶۹۸۷

۳-  تماس یا ایمیل info@dokme.co

و قسمت پشتیبانی سایت

بر این اساس مشتریان گرامی می توانند پرسش های خود را از طریق یکی از روش های بالا با ما در میان بگذارند.

کلمه کلیدی خود را وارد کنید ...

در ایام عید ارسال نداریم
OR SUBSCRIBE WITH
{subscription-facebook}
{subscription-google}
در ایام عید ارسال نداریم